殳叶 发表于 2026-9-29 15:03:01

S5500-28F-EI-D认证报错的处理经验

       终端用户通过Portal认证上网，现所有用户均可以通过认证，也可以注销，上网访问页面也都正常，Portal服务器是由第三方厂家提供。但是第三方平台确提示报错。
　　报错信息提示not_online_error!
　　1.首先检查配置是否有误，一般而言，用户可以通过认证上网且访问外网应该不是配置的问题，但为排除这种可能，可再次确认一下。
　　经查看，Portal配置无误。
　　2.通过logbuff查看无报错无告警。
　　3.收集debug radius和debug portal过程排查。
　　发现有以下报错
　　*Apr 29 17:05:01:764 2000 HD_LA_SYL_B_HJ_02 RDS/7/DEBUG: No pick-up Notify from Receive Raw Packet! //没有接收到数据包通知
　　抓包查看：
　　如上图，两个RADIUS报文中间相隔了0.5S，中间处理时间相比其他报文而言稍微有一点点长。
　　对于Portal认证而言，报文迟缓0.5S属于正常现象，但是如果与第三方厂家对接时，可能由于对时间间隔或定时器设置的较小，因此对接时可能会出现报错的情况。
　　在第三方厂家的设备上将时间间隔调大，问题解决，报错的情况消失。
　　在与第三方厂家对接时，由于彼此的默认机制可能存在差异，正确配置的情况下也可能出现报错，需要注意。

滕瑰玮 发表于 2026-9-29 15:03:47

感谢您的贡献！期待您更多技术分享。

焦娅纹 发表于 2026-9-29 15:05:18

收了，后面用得上

趸尾 发表于 2026-9-29 15:05:34

专业实用，先收着

鲁怡嘉 发表于 2026-9-29 15:05:49

感谢，安全注意事项提醒得很到位。

海诗青 发表于 2026-9-29 15:06:02

感谢发帖！工业自动化因您的分享而更有活力。

纹民 发表于 2026-9-29 15:06:13

内容实用，语言通俗，易懂。

孙天韵 发表于 2026-9-29 15:06:24

很实用，已经根据内容调整了思路。

津揍魅 发表于 2026-9-29 15:06:36

这个领域一直在关注，先存着

岗吉 发表于 2026-9-29 15:06:59

感谢发帖！自动化技术是工业进步的基石，欢迎交流。
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