应对S5500-28F-EI-D认证报错的处理心得

殳叶

       终端用户通过Portal认证上网，现所有用户均可以通过认证，也可以注销，上网访问页面也都正常，Portal服务器是由第三方厂家提供。但是第三方平台确提示报错。
　　报错信息提示not_online_error!
　　1.首先检查配置是否有误，一般而言，用户可以通过认证上网且访问外网应该不是配置的问题，但为排除这种可能，可再次确认一下。
　　经查看，Portal配置无误。
　　2.通过logbuff查看无报错无告警。
　　3.收集debug radius和debug portal过程排查。
　　发现有以下报错
　　*Apr 29 17:05:01:764 2000 HD_LA_SYL_B_HJ_02 RDS/7/DEBUG: No pick-up Notify from Receive Raw Packet! //没有接收到数据包通知
　　抓包查看：
　　如上图，两个RADIUS报文中间相隔了0.5S，中间处理时间相比其他报文而言稍微有一点点长。
　　对于Portal认证而言，报文迟缓0.5S属于正常现象，但是如果与第三方厂家对接时，可能由于对时间间隔或定时器设置的较小，因此对接时可能会出现报错的情况。
　　在第三方厂家的设备上将时间间隔调大，问题解决，报错的情况消失。
　　在与第三方厂家对接时，由于彼此的默认机制可能存在差异，正确配置的情况下也可能出现报错，需要注意。

滕瑰玮

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焦娅纹

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趸尾

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鲁怡嘉

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